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訂購付款方式
線上信用卡
為確保消費者線上刷卡的安全,Ozhappygo 線上刷卡是透過「綠界科技 ECPAY」交易閘道 PaymentGway 加密頁面中輸入卡號 / 持卡人資料。因此當您進入刷卡流程時,並不在 ozhappygo 線上服務平台內部進行,而是直接連往綠界科技 ECPAY刷卡專屬網頁,使用銀行高等級的安全防護機制。
您在 Ozhappygo 線上服務平台刷卡交易的整個過程,包含網際為了保護其信用卡資料安全,通過國際發卡組織要求的PCI-DSS認證、資安認證;提供客製化256-bit SSL加密的填卡號,以保障買賣雙方於網路上的交易安全不會遭受弱點攻擊。網際的信用卡授權是直接送到收單銀行的主機進行解密,安全程度相當嚴謹,您可放心在線上刷卡購物。
Ozhappygoe 線上購物刷卡是透過網際的信用卡授權,直接送到收單銀行的主機,再進行解密,任何人(包括商店作業人員)是完全看不到您的信用卡資料,所以你可以放心在所提供的網際金流服務中使用信用卡進行購物!您所有的信用卡資料在傳送前,都會先被所設定的加密鑰匙加以加密,才會作傳送。
線上刷卡提供 VISA、Master、Amex 三種卡別。若您使用信用卡支付,並不會有額外的手續費用產生。
ATM 轉帳

ATM轉帳:您完成訂購流程後,系統會給您一封訂單確認信函,記得確認您的訂單編號、內容、付款方式與一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號 。請於下單後3天內線上轉帳或至具有跨行轉帳功能之自動提款機(ATM)轉帳繳款即可。在完成轉帳繳款後,您的訂單同時正式成立,您不需再傳真繳款單據,我們將會依照轉入帳號與銀行進行核帳。當您完成轉帳手續,我們確認入帳後約 24 小時內(不含星期六、日及例假日),即發出 Email 訂單成立信,或您為會員,您亦可在本站的「購買紀錄」中確認訂單狀態,若訂單狀態為「處理中」,即表示您的付款已入帳,並已為您處理後續出貨流程。

產品保固維修
產品如在正當的使用狀況, 出現問題, 請連繫我們專業客服, 我們將以最快速的時間, 與您溝通, 理解跟排除問題.
如在保固期跟保固的範圍內, 我們將安排到府收送件, 第一時間幫您做維修, 讓您安心的與我們做購物.

退換貨說明
依照消費者保護規定, 本公司提供之線上購物平台消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以宅配簽收單為憑,7 天包含假日)。
請注意鑑賞期不等同於試用期,收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。(在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封 。)
網頁商品會因螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有色差,請以實品顏色為準。
產品售出後只退不換,若您有換貨需求,請聯繫我們辦理退貨後,重新下單訂購。
如欲退貨,費用會整筆退回,如您整筆訂單,則不可單獨品項退貨,需將整筆訂單商品一併退回。
在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封;若您購買的商品是耗材、個人衛生用品等,即「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」(台消保字第1040155809號令)所定,一經拆封即無法回復原狀的商品,
請在尚未確認是否辦理退貨前,請勿拆封 (以最外包裝箱為定);一經拆卸即代表您滿意商品並開始使用,並瞭解此行為將影響您的退貨權益。
前項「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」排除消費者保護法第19條第1項7日解除權之商品:
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。依消費者要求所為之客製化給付。報紙、期刊或雜誌。經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。已拆封之個人衛生用品 (以最外包裝箱為定)
如欲辦理退貨,整筆退單(貨)或僅退部分商品使原訂單保留商品未達滿額免運費門檻 999元,皆需再補收原訂單寄送運費金額100元,本公司並得逕自退費款項中扣除。

退貨時若有下列情形,將影響您的商品退貨權益(包括但不限於:須依供應商報價支付相關費用等):
商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。
商品、外盒外觀污損或刮傷(含外盒條碼撕除)。
商品保固貼紙毀損。
已拆封耗材 、個人衛生用品。
其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。
您退回之商品經供應商完成檢測無誤後,本公司將約於 10 - 14 個工作天(不含假日)完成退款作業。
每筆訂單僅限一次退貨,如因個人因素辦理退貨次數超過2次(含)以上,運費請自行負擔,敬請見諒。
若您申辦退貨事宜,為加速退貨退款流程,您同意得由本公司代為處理電子發票、折讓單或銷貨退回單等相關事宜。
訂購產品後未取貨或無故退貨超過2次(含)以上即屬惡意,本公司得暫停或終止提供配送服務。
所有未盡詳述表示之處,將遵循中華民國法律所有相關規定。

退貨限制
退貨商品必須是全新狀態且完整包裝(請保持商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),若商品已使用、毀損、包裝遺失等,需酌收商品復原之費用。建議您妥善保存寄送外箱至鑑賞期滿後再行處理。
如是個人衛生健康產品, 食品類商品,屬個人消耗品,除商品瑕疵外,一經拆封或使用即無法辦理退貨。如您擬辦理退貨,請切勿拆封 (以最外包裝箱為定)
下列情形無法接受商品退換:
退貨要求已逾收到商品7日以上

原包裝商品已被拆封,而原包裝遺失。
商品描述中有特別標示「拆封 (以最外包裝箱為定) 或使用後即無法退貨」的商品,例如牽涉個人衛生的健康美容商品、耗材商品等。
組合商品需連同贈品一併退回,不可單品退貨。
注意事項
組合優惠商品(含贈品),如需退貨,請整張訂單一併退貨,無法選擇部分商品退貨(含贈品)。

瑕疵品換貨以更換同款、同色、同尺寸為原則,若要更換其他不同品項商品,請完成退貨程序後,再進入本購物網站重新購物下單。
若超過鑑賞期或未經聯絡 OzhappyGo 即將商品直接退還,將不受理消費者的退貨。
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商品已經超過七天鑑賞期的退換貨時效,該商品只提供維修服務。

退款說明
採貨到付款、ATM 匯款、WebATM 付款者,請提供完整的原訂購者退款帳戶資料(銀行名稱、分行、代碼、帳號以及本人戶名)並將原訂購者退款帳戶影本傳真至 (02) 6602-1689,註明「OzhappyGo 退貨部收」,收到您完整退款資料後,並確認商品檢驗確認無誤後,我們將會在 10~14 個工作天內完成退款,辦理退款至您指定帳戶中。
採線上信用卡付款者,將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中,退款日當天以 Email 方式通知,請您留意您的帳單顯示。在完成退貨程序,商品檢驗確認無誤後,我們將會在 10~14 個工作天內完成線上刷退。

出貨配送方式
為了讓商品快速又安全的到達您的手中,我們與新竹貨運合作進行宅配。每筆訂單購物滿 999 元以上(含)即免收運費,如單筆訂單未達 999 元,則須加收運費 100 元,以訂單為計算單位,以一次運送為基準。目前僅提供台灣地區(不含金、馬、離島和海外)的運送服務,海外或離島人士敬請提供台灣寄送地址。
一般完成訂購後。除偏遠地區或特殊因素外,付款完成訂單成立,一般狀況為約 3 個工作天內送達(工作天並不包含例假日及國定假日,若您訂購商品時為假日,當天也無法算在工作日內)。採貨到付款方式者,敬請提供手機號碼以便聯繫。

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